Contrat de Support Informatique

Contrat d’assistance / Interventions sur site


Le contrat d'assistance et de support informatique est une assurance pour nos clients contre tous les soucis quotidiens. Les client sous contrat sont traités en priorité. Nos process permettent également une intervention très rapide (télémaintenance, sur site) pour les clients sans contrat.

Ces contrats de support sont personnalisés aux mieux pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous effectuerons pour vous des opérations de maintenances préventives ou curatives, en particulier sur le suivi de vos sauvegardes.


Nos contrats s'entendent soit sur une base annuelle avec un maximum d'heures à ne pas dépasser, soit sur une base forfaitaire (paquet d'heures).


Vous pourrez jouir d’avantages techniques majeurs grâce au savoir-faire de notre équipe d’experts :
  • Grande Disponibilité de 9 à 18h tous les jours
  • Dépannage simple, rapide et efficace, par télémaintenance ou sur site
  • Assistance sur les systèmes
  • Contrat de maintenance sur mesure incluant le monitoring des sauvegardes
  • Intervention sur demande du client